Foire Aux Questions
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons sous 7 à 14 jours ouvrés. Une confirmation et un suivi de votre commande vous seront envoyés par email une fois celle-ci expédiée.
Comment choisir ma taille ?
Chaque produit dispose d’un guide des tailles détaillé sur sa page. Nous vous recommandons de le consulter avant de commander. En cas de doute, notre service client est disponible pour vous conseiller.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés.
Vos produits sont-ils de bonne qualité ?
Absolument. Nos créations sont fabriquées avec des matières haut de gamme sélectionnées pour leur confort et leur durabilité, tout en respectant un savoir-faire raffiné.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant votre achat, tant que celle-ci n’a pas encore été expédiée. Contactez rapidement notre service client pour effectuer les changements nécessaires.
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de lingerie féminine, incluant des ensembles trois pièces, des bodys, des porte-jarretelles, et des collants. Découvrez également nos collections spéciales et nos suggestions cadeaux.
Offrez-vous des promotions ou des réductions ?
Nous proposons régulièrement des promotions exclusives et des réductions à nos abonnés. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être informé des offres spéciales et des ventes privées.
Les produits sont-ils livrés de manière discrète ?
Oui, nous utilisons un emballage neutre et discret pour garantir la confidentialité de vos achats. Aucune information relative à nos produits n’est visible à l’extérieur du colis.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’évolution de la livraison directement sur le site du transporteur.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à contact.triadeparis@gmail.com. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions 7j/7.